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怎样查看批发价?

注册成为批发商会员并且通过客服审核后刷新页面就可以查看到相应等级的批发价了。

我如何下订单?

可以有两种方式: 第一种:以批发会员身份登录(请确认你的帐户为批发会员),挑选商品放入购物车(若要更改商品数量,请在数量栏中修改数量),如果继续购物,点击“继续购物”;选择完所需商品之后点击“去结算”,选择送货方式,支付方式;最后点击"提交订单",进行订单确认。 第二种:网站下单操作有困难的客户也可通过400电话、在线客服QQ、EMAIL等方式下单。

下单后我需要做什么?

您的订单成功提交后会产生一个“订单号”,请记录此定单号以备查询。同时请确定您在订单中所留的信息真实有效。付款后48小时内发货,部分热销包包会出现断货情况,我们会在页面中标明“预计x月x日到货”,您可以下单预订,到货后会根据付款先后顺序发货,具体到货时间一般会比较准时,但也有因为各种问题耽误的可能。我们尽力保证快速为您发货!

如果我下单后订单内的某些商品缺货怎么办?

因为个别商品数量有限,也许同时有几个客户下单订货,我们的工作人员会按汇款通知的先后顺序分配。如果您订单中的商品在核对过程中发现缺货,我们会请您选择更换其他商品或从订单中取消缺货的商品。如果在您支付后由于和其他已支付客户的商品冲突而造成个别商品缺货,我们会将余额打到您的预存款或银行账户上,您可以选择其他商品。 特别提醒:原则上我们都按照款到留货的方式配送,请在成功提交订单后及时付款完成交易。

我怎么样才能要求留货?

老客户可以付预存款(1000元起)在我们帐户上,这样您可以直接进行选购并第一时间内得到商品。如果你没支付过预付款,原则上我们不会帮你留货。

为什么你们不包运费?

我们希望您知道您的每一分钱花在什么地方,得到一个透明的批发价格,并能够对比价格和质量,选择我们成为您的长期合作伙伴,而不是用“免运费”等幌子吸引您,最终把各种费用暗中转嫁到您批发的商品上。因为各个地方各种途径所需的运费金额不等,最合理的方法是由您自己选择配送方式并支付与配送方式相对应的费用。 当然,如果您有长期合作的好的货运公司和快递公司,欢迎您推荐给我们,我们会在力所能及的情况下尽量满足您的需要。

货款的钱多转了怎么办?

如果是钱多转了,可以由我们帮你暂时寄存到你的会员帐户里面,下一次再订货时可以使用。但是如果您转错帐号,后果由您自己承担。所以一定要认真核对本网站帐户。我们一旦收到汇款,会立即确认并尽快发货。

我是新客户,我想你们寄些样品给我?

我们不提供免费样品。如果您确实需要样品,拿样价为网站标注的网店零售价,如果收到货觉得满意,在您下次批发进货的时候可以返还拿样价与批发价的差额给您。

货款可以用支付宝支付吗?

可以!我们提供支付宝担宝支付和即时到账,付款后请及时通知服务您的包包树客服。

为什么我无法登陆商城?

首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

产品如何保修?

包包树销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

订单得到确认后我该做什么?

按照订单所提示的实际应汇款金额,汇款至该订单所在的公司账号内,汇款交易成功后,告知客服您的相关汇款信息(例如:汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等),等待我司财务人员确认汇款。

汇款确认后多久能够将货物发出?

正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。

货物发出后几日可到达客户手中?

正常情况下:
邮局普通包裹:7至15天左右(地域差异)
特快专递EMS:2至5天左右(地域差异)
快 递 运 输 :3天左右送达(送货上门)
公 路 运 输 :因货运公司和送达地区不同,故到货时间不尽相同,一般情况下需要3至7 天左右。

货物运输中造成的损坏如何处理?

在签收货物时发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

工作时间?

订单 处理时间为周一至周日9:00—18:00。注:如遇国家法定节假日,则以包包树新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。

如何将退款打回银行卡?

首先联系您对应的客服告知退款需求,然后提供银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,相关人员会为您处理,相关退款会在七个工作日内汇至您的银行卡上。

商品包装问题?

我司所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电我司客服4006264008,也可拨打以下电话: 020-86277831/86277976(中继线),客服人员会帮您解决。

你们货运方式都有哪些?

小件商品建议您走快递,送货上门,一般三天左右到达;大件商品建议您走物流运输,运费按重量收取,一般一周左右到达,物流不送货上门,需要您到货运公司提货,货物到达后货运公司会电话通知您去取货,物流的运费都是由您在提货时直接交付给货运公司。

我要指定的时间内送货怎么办?

如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“客户留言”中注明。如果已经下完订单,请在未配货前及时通知您的客服。

企业QQ客服: 旺旺客服: 点击这里给我发消息 您的客服不在时:
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