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我们的优势

您可能正在寻找这样的品牌进行网络经销:高额的利润空间,快速的售后服务,每周新款不断,所有商品有具吸引力的模特图和实物图,支持一件代发,包包树就是这样的品牌!我们为您提供品牌授权,并专注于成为您货源上的合作伙伴。我们了解时尚的热点及市场的趋势,产品具有很强的市场竟争能力。

自有品牌:包包树自有三个知名箱包品牌,能满足不同消费人群的需求。主要包括2个女包品牌“NUCELLE纽芝兰”和“JUST STAR欧时纳”和1个男包品牌“SAMMONS萨蒙斯”。我们的每款产品都是经过精心设计、筛选而来,公司在米兰有专业的研发部门,在每季货品的挑选方面有充足的选择空间,确保每款产品都有很好的市场适应力与竞争力。

自有工厂:包包树有自己的皮具工厂,实现品牌(工厂)直接到达零售终端或消费者,没有省代市代等级别代理商,实现了进货优惠的最大化。

款式更新快:每周多达40~50款设计新颖时尚的新品推出,紧跟时尚,引领时尚,在竞争上抢尽先机!

贴心服务:包包树为您安排一对一专属客服,有任何问题都可以快速地解决。

发货速度快:每天下午四点半发货,部分热销包包会出现断货情况,我们会在页面中标明“预计x月x日到货”,您可以下单预订,到货后会根据付款先后顺序发货,具体到货时间一般会比较准时,但也有因为各种问题耽误的可能。我们尽力保证快速为您发货!

无理由退换货:与淘宝等主要网络平台的退换货要求一致,解除您的后顾之忧!

申请条件和代理价格

1、拥有淘宝、易趣、拍拍等网店或其他独立零售网站。

2、店铺已购买旺铺并加入消保。

3、熟悉操作淘宝网店产品的上、下架;维护网店等基本知识;

4、会使用支付宝,懂得支付宝注册、付款、评价等;

5、有较丰富的网络销售经验,能够有效地回答客户提出的有关产品、质量、付款、售后等一系列的问题;

6、有一定的耐心和时间,及时关注并深入了解包包树的产品、服务及相关政策,以免造成不必要的误会和损失;

7、认同并自愿遵守包包树的代销经营规则

8、每天有8个小时以上的上网时间,开展电子商务业务;

代销价格及规则

代销会员分三个级别,即A类分销商、B类分销商和C类分销商 三类分销价格在注册分销会员后可见详情

1、凡在经营包包树产品的网店代销会员或使用包包树产品图片的代销会员,视为已阅读并完全同意以下代销经营规则。

2、售价要求:代销会员的网店每个商品的一口价和实际售价均不得低于本网站相对应商品的网店零售价,如果网店因需要参加淘宝官方活动,某个或某几个商品的实际售价将会低于本条规定的最低售价,代销会员必须提前向包包树客服提交申请,申请通过后方可调价,否则一律视为价格违规。对于价格违规卖家,一经查实包包树将直接对其进行处罚,罚款直接从其保证金中扣除。不按规定价格销售的第一次违规罚款100元且一个月内不允许上新品,第二次违规罚款100元且三个月内不允许上新品,第三次违规包包树将取消其代销资格,并没收全部保证金。

3、所有分销商获取淘宝产品图片一律从分销平台操作。每个代销会员账号只对应1个网店,须在合同和注册信息中写上正确的网店信息,如广州顺应皮具有限公司发现代销没有上报的自有网店也在使用包包树的产品图片销售产品,一经查实将对其罚款50元,如再次发现将按照代销会员发展下级代销的规定处罚。

4、任何级别的代销会员,都不得发展下级代销,一经发现取消其代销资格,并没收全部保证金。其发展的代销,我们也会向淘宝投诉强行下架我们的全部产品。

5、月度最低进货额为1000元/月。如果月度实际进货额低于1000元,那么每个月须交纳50元的图片及空间使用费,从保证金中扣除,连续4个月不达标我们将有权取消代销资格,提前终止合作。

6、会员账号禁止转借或转让他人使用,如因转借或转让他人使用所带来的一切后果,广州顺应皮具有限公司概不负责,如被广州顺应皮具有限公司发现有转借或转让使用情况,包包树有权立即取消此会员账号的相应级别资格。

7、合作期限自代销会员交纳预存款之日起开始计算。合作期限、退出方式以及续约以合同规定为准。

销售返点政策

年度进货额12万以上,返点1.5%;

年度进货额36万以上,返点2%;

年度进货额60万以上,返点2.5%;

年度进货额100万以上,返点3%;

年度提货额180万以上,返点3.5%;

年度进货额300万以上,返点4%;

年度提货额480万以上,返点4.5%。

(特价产品计入销售总量,不享受销售返利)。签订经销网络经销协议才能享受以上返点政策。

申请流程

阅读并同意包包树代销会员的申请条件及经营规范。

登陆包包树官方网站(www.bagtree.cn),注册成为代销会员,提交正确的网店网址,否则我们的客服无法审核。

交纳预存款,
直接打账到包包树的支付宝账号:bagtree@163.com
或汇款到包包树任一银行账户(http://www.bagtree.cn/help/payment_2.shtml);

到账后联系包包树客服,我们的客服即可为您审核通过正式为包包树代销会员。

到包包树分销平台发起分销申请,通知客服审核通过。

上架产品,开始销售商品。

打造爆款支持

打造爆款支持政策——联合铸造店铺成功之路

在淘宝平台,打造爆款是任何一个店铺成功的必由之路。因此,为了帮助网店代销商成长,有效提升网店销售业绩,包包树特推出打造爆款支持政策,此政策旨在确保您推广的爆款不仅有充足的库存,而且在代理价也有很大的优势,此项服务内容分以下四点说明。

一、申请条件

1、 必须是A类代理或商城代理;

2、 店铺须主推包包树的产品,爆款关联销售商品必须全部是包包树的产品;

3、 过去三个月有良好的销售业绩;

4、 遵守广州顺应皮具有限公司的售价政策,维护广州顺应皮具有限公司的形象和声誉。

二、 基本规则

1、每个符合申请条件的代销会员同期内仅限一款享受爆款支持;每个代销会员一年内可获申请通过的爆款数量不得超过5款,订做不受此限制,可5款以上。

2、爆款错开打造,每个款只能由一家网店代销会员获准当爆款打造,先申请通过者先得,其它代理则不能再申请该款作为爆款对象,避免同品牌无谓竞争。

3、为了确保有充足库存,代销会员须在开始推广的15天前申请并获得批复;

4、申请通过后,您需把申请库保数量的货款的10%作为保证金预付给包包树冻结。30天后如果申请库保的数量卖完80%以上,我们将在3天内把您预付的保证金退回到您的会员余额;如果卖出的数量低于申请数量的80%,那么包包树会收取剩下库存货款的10%做为服务费。

5、订做爆款,您可以提供款式给我们订做,此款为您的独供款,由您独家销售。订做数量要求200个以上(最多三个色),生产前须付30%订金;

三、价格支持

1、包包树以自然月统计爆款销量,每月爆款销量越大价格越低,月销量200个以下无价格优惠。具体分为以下4个级别:

100-200个, 享受普通批发价;

200-300个, 享受铜牌批发价;

300-500个,享受银牌批发价;

500个以上,享受金牌批发价;

2、爆款的价格优惠是以返点的形式实现,在每个自然月结束后的15天内返利到您的会员余额;

3、爆款的实际售价规定:欧时纳品牌产品不得低于A类代理价的1.4倍;纽芝兰和萨蒙斯品牌产品不得低于A类代理价的1.35倍,淘宝官方活动除外。如价格违规,当月返点全部取消。

4、因爆款的供货价很低,所以爆款销售额不享受年度返点,但可算内年度销售额。

四、申请流程

1、下载并填写爆款服务申请表

2、请您提交申请表到您的客服,客服负责向公司申请;

3 您申请后的24小时内(节假日顺延)客服通知您申请结果;

4、您确认并预付保证金。

库存保障服务(试行)

对于一些开直通车、参加卖霸、淘金币、聚划算等推广活动的代理会员,为了确保在活动期间推广的产品有充足的库存保障,包包树推出库保服务,申请此项服务说明如下:

1、为了确保货期,须在活动开始前的5-7天申请,淘宝官方活动提前3-7天申请;

2、申请通过后,代理会员需把申请保障数量货款的10%作为保证金预付给包包树冻结。活动结束后如果申请活动的数量卖完80%以上,我们将在3天内把预付的保证金退回到代理会员余额;如果卖出的数量低于申请数量的80%,那么包包树会收取剩下库存货款的10%做为服务费。 申请此项服务的流程如下:

⑴、下载并填写库保服务申请表

⑵、请您提交申请表到您的客服,客服跟公司申请;

⑶、申请后的24小时内(节假日顺延)客服通知您申请结果;

⑷、您确认并预付保证金。

库存保障服务共分为4个等级,分别如下:

D级保障:单款申请保障数量5-30个,库保时间为48小时 (即2天);;

C级保障:单款申请保障数量30-50个,库保时间为96小时(即4天);

B级保障:单款申请保障数量50-200个,库保时间为168小时(即7天);

A级保障:单款申请保障数量200个以上,库保时间为720小时(即30天)。

代销退换货政策

7天无条件退换货:即买家签收商品后7天内(以快递面单签收时间为准),如对商品不满意、不喜欢,在没有使用过、原包装未损坏并且不影响二次销售的情况下,包包树都将无条件为您办理商品的换货或退货服务,但退换货产生的运费全部由客户承担。超出7天或者已经使用的商品不予以退货或换货;对于寄回的商品发到付件的所有运费代销会员自理。(注:寄出包包的时间距签收之日起不能超过7天,否则将原样退回,所有费用买家承担)

质量问题政策:客户签收商品后的7天内(以快递面单签收时间为准),在没有使用过的前提下,如有质量问题,包包树将无条件为您办理有质量问题商品的退换货服务,且退回商品发生的相应运费由包包树承担。但如果客户签收商品7天(即168小时)以后再来反馈质量问题,包包树不予退换。

(注:寄出包包的时间距签收之日起不能超过7天,否则将原样退回,所有费用买家承担)

商品退回要求:客户退回的任何商品,都必须保证原包装完整,并且不可折叠,再用纸箱装好寄回。原包装包括无纺布袋、胶袋、吊牌,填充物(对于一些定型包和半定型包)。如果没有按本条规定退回商品,因此导致的任何后果,全部由客户承担,具体参照下面的“特别说明”。

退换货运费:退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。您退换货时,寄回商品垫付的运费我们将根据“包包树报销运费标准”给您报销,因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费。我们收到商品后会在72小时内把运费存入你在包包树的会员帐户中,您可以进入“资金管理”进行查询。包包树报销运费标准

特别说明:

1、因客户个人原因造成的商品损坏,不予退换。

2、一张订单只能进行一次退货或换货操作,必须同一包裹一起寄回。如果分开寄回,我们只承担首个包裹寄回的运费。

3、零钱包等十元以下的商品,不予提供退换货或补发服务。如需退换货或补发,运费由客户自理。

4、收到商品后的7天内,在没有使用过的前提下,如肩带、五金等可拆装配件缺少,我们将为您补发;如肩带、五金等可拆装配件有质量问题,我们将为您换新,运费由包包树承担。但如果客户执意要退换,运费由客户自理。

5、所有商品的附件均为一比一配送,请您在退货时将商品附件一并退回,如不能完整退回根据包包树相关规定,商品无纺布袋为2元/只,塑胶防尘袋1元/只,吊牌1元/个,肩带10元/条,五金配件10元/个。没有按原完装退回导致包包损坏或报废的,我们将原样退回,且退回的运费由客户自行承担。

6、图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。因色差原因导致的退换货,运费客户自理。对颜色要求苛刻的客户,请慎重购买。

7、保修服务:自客户签收之日起168小时(即7天)内,使用后出现拉链拉不上、五金坏掉这两类质量问题,我们提供免费的返修服务,运费由包包树承担,但不能换新。自客户签收之日起一个月以内,使用后出现拉链拉不上、五金坏掉等可以返修的质量问题,我们提供免费的返修服务,运费客户自理。人为损坏,非品质问题不属于保修范围。一般情况下,收到返修包后的10个工作日内修好寄出,但需换皮料、特殊五金、拉链或里布的返修包,须20个工作日方能修好寄出。

8、包包树发货采用两级监督制度,确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况,需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货,要求退还货款、补发的申请。(第三方证明方法:1、公证处证明;2、在客户接货的时候当面与货运公司人员清点商品,如发生少货情况,请货运公司开出证明。这两种方式任选一种即可。)

9、退货收到并审核后办理退还货款,在正常工作日内1至3天内完成退款手续(可以退回,也可以暂存会员帐户以备下次使用)。

代销退换货流程

1、网店代销会员提交申请:登陆会员“会员中心”,进入“我的退换货”按要求提交退换货申请,如因质量问题退换货还需拍摄照片并上传;

2、包包树审核确认:包包树客服会与代销会员确认退换货问题,并当天给出处理意见;

3、代销客户把货寄回:退回货物前,一定要填写随货配送的商品发货单背面的内容,写明退回商品的款号、数量及退换货原因,并放入退回的包包内,以便包包树仓库确认;如因退回的包包内没有商品发货单或没有填写相关内容,而导致退货无法或拖延办理,包包树不承担责任。

4、包包树检测核实:退货收到后,包包树QC会对退货进行品检;

5、换货或退款:包包树财务根据QC的检测结果为代销会员进行退款或换货。

6、提交退换货申请后7天内未收到寄回的包包,系统将自动结束退换货申请。

退换货运费报销标准

退换货运费报销标准
地区 单价:元/KG
首重 续重
广东珠三角地区 7 1
广东省内(除珠三角) 8 2
上海、江苏、浙江 8 5
安徽、福建、江西、湖南、湖北、广西、北京、天津、 10 8
云南、山东、重庆、陕西、海南、贵州、四川、河北、河南、山西 12 10
甘肃、内蒙古、吉林、黑龙江、辽宁、宁夏、青海、新疆、西藏 18 16
港澳台及国外地区 20 16

退换货有关的衡量标准

一、申请退换货的基本条件:

1、退换商品应保持收到商品时的原貌;

2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好;

3、没有使用过、洗过的痕迹,包底/包面无磨损等,不影响二次销售。

二、不允许申请退换货的情况:

1、商品被人为破坏、标牌拆卸等(我们的包包吊牌不可拆装,退回的包包没有吊牌的我们视为已经使用过,将不予退换货);

2、商品有使用过、洗过的痕迹,包底/包面有磨损、有污渍等,影响二次销售。

三、以下几种情况属于质量问题:

1、面料、内里有明显破洞;

2、五金生锈、五金脱落或五金扣具没有功能;

3、有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)

4、拉链拉不上;

5、少配件(此种情况只能免费补发配件)

四、以下几种情况不属于质量问题:

1、有压痕、有线头、有一点点胶水(一般可以用手擦掉);

2、包包的皮边有轻微的差异,例如皮边有轻微的露白;

3、接口处露底(在工艺上这是无法避免的)

4、车线轻微的不均匀;

5、因批次不同导致皮料或颜色有细微的差别,里布、拉头有些差异;

6、五金有轻微的划痕、刮花;

7、产品实物与图片有一些色差(网上图片的色差问题不可避免,对此完全不能接受者慎批)。

验收注意事项

各位尊敬的代销会员,请您务必告诉买家,当订单货物送到时,为了确保买家的利益,买家须在配送员在场时对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品外包装破损等情况,请买家让快递公司开出证明,我们将根据证明上写明的实际情况为您补发或退款。如配送员离开后再来反馈少货或外包装破损等情况,包包树不予受理。

另外,因付款后的订单修改会给我们公司带来重新打单、重新包装和面单费(每个快递面单2元)损失的成本,所以针对付款后修改订单的情况,我们公司规定:付款1个小时之内的订单,客户可以修改,不用增加任何费用;但付款1个小时后的订单,客户不能修改,如果在订单没有发出去的情况下客户坚持要修改,需要收取2元的快递面单费。

温馨提示:请注意货物运输过程中可能出现的问题:外包装完整不代表里面的货物完整,不代表里面的货没有被挤压和踩踏而破损,同样不代表就是我们发货时的原包装,不代表没有拆过重新包装。所以请务必当面检查,明确责任。按邮政法规定,收件人签收后相应责任就移交到收件人身上,快递人员走后再出现任何问题,按邮政法规定,物流公司不负责任何投诉或者赔偿要求,所以为了维护您的正当权益,请您在签收前务必当面验货再签收,并保留证据,这样好明确责任方便解决。

常见问题解答(FAQ)

1、如何将包包树产品放入自己的网店中?

2、我怎样查询产品是否有货?

3、怎样注册会员后索取客服工号?

怎么申请代理?

请查看我们的代销申请条件:http://www.bagtree.cn/help/shopagent_1.shtml

怎样查看商品的批发价或代销价?

用您注册的会员名登陆进去后看到的粗体级别价格,就是您所属级别的批发价或代销价。

发货单可以按照我们代销会员的联系方式填写吗?

可以的,您可以在包包树网站下单时,在“发货人信息”栏填写您的姓名、手机号和地址等,这样客户有什么问题就会直接跟您联系,也避免了让客户知道这个订单是我们代您发货的。

下单都是直接在网上下单吗?

是的,在我们的网站用您的会员名登陆进入,选择您要的商品直接点购买,然后填写配送地址,选择配送方式和支付方式后提交订单就可以的。

用什么付款方式,支持支付宝付款的吧?

支持支付宝付款,银行转帐也可以的。

一般发什么快递,快递费怎么计算?

与我们合作的快递公司有圆通,汇通,申通,E邮宝,顺丰和EMS,你可以根据需要自行选择。具体费用在下单时选择配送地址后系统会自动显示。

一般什么时候发货?

付款后48小时内发货,部分热销包包会出现断货情况,我们会在页面中标明“预计x月x日到货”,您可以下单预订,到货后会根据付款先后顺序发货,具体到货时间一般会比较准时,但也有因为各种问题耽误的可能。我们尽力保证快速为您发货!

帮我查查前天代发的货到了吗?

已发货的订单,快递单号我们会填写在您的订单里,请用您的会员名登陆进去就可以看到您下单的订单号和货运单号,请代理会员自己跟踪查询。为了有更多的时间帮助代理会员朋友们解决疑难问题,这些相对比较简单的事情,请代理会员登陆相关网站自行查询。

快递费能少点吗?

我们包包树网站上显示的快递费都是快递公司实际向我们收取的快递费,我们只是代收,发货时要全部交给快递公司,所以不能少的,请理解。

网站上的图片都是实物拍摄吗?

是的,我们的产品全部都是由实物拍摄出来的,我们拍摄产品时的首要要求是与产品实物尽可能接近,而不是把产品图片拍得尽可能漂亮。

请问提供数据包吗?

是的,我们提供淘宝数据包和拍拍数据包,而且新产品上架后会及时更新,请代理会员到登陆会员中心自行下载。

这个订单的缺货未发的钱退到哪里了,为什么我没有收到?

您好,缺货未发的货款是退到了您在包包树批发网的会员帐户,帐户的余额可以在下订单时使用。如需取现,请提供您的支付宝账号,我们可以帮您申请提现。您如果需要查询帐户余额,可以登陆“会员中心”进入“资金管理”查询。

为什么我的订单显示疑难件?

您好,显示疑难件可能有以下原因:
1、节假日件,当地快件太多导致快递公司未能及时派送;
2、快递超区;
3、买家地址不正确、电话无人接听等问题;
4、快件从分拨中心分发时,上错车导致错发,需要转发正确地址的。如发现疑难件请您及时联系“在线客服”,以便客服联系快递公司及时处理。

快递超区了,我该怎么办?

您好,快递超区件请先联系买家自取,如买家无法自取请联系您的客服,我们届时将安排当地转发或退回转发,具体转发情况根据当地快递实际情况而定。如转发产生运费或无法转发,客服会再与您联系。

物流信息显示签收了,但是我的买家还没有收到货?

您好,按买家的收件位置可分为单位件、学校件、住宅件,以上地点都会有门卫、收发室和前台,请先告知买家到以上地址取件,如未取到件请再联系客服!

买家少收到产品,我该怎么办?

您好,在买家下订单时,您需要跟买家说明以下两点:
1、请确保买家在签收时验货,发现问题及时拒签。
2、包包树发货采用两级监督制度,确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况,需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货,要求退还货款、补发的申请。(第三方证明方法:1、公证处证明;2、在客户接货的时当面与货运公司人员清点商品,如发生少货情况,请货运公司开出证明。这两种方式任选一种即可。)

买家签收时发现磨损,我该怎么办?

您好,关于快递磨损件处理,请您注意以下几点:
1、签收时请确保本人签收并及时验货,发现问题及时拒签。如特殊原因,导致本人无法签收的,请确保您的代签人在签件时注意验货,外包装有明显磨损问题的,请及时拒签:
2、如买家已经签收快件,并发现有磨损问题。请您及时联系包包树在线客服,征得同意后原包装退回(公司寄出时的纸箱或者PU袋、防尘袋、吊牌等)。如只寄回产品,公司是无法联系快递处理快递磨损的,也无法核实造成产品磨损的外部原因。由此可能产生折价退货。

淘宝助理使用步骤

您好,以下是淘宝助理的使用步骤:
1、打开淘宝助理,点库存宝贝,鼠标放在右侧的空白位置,点右击,选择“导入CSV文件”;
2、在本机找到对应的CSV文件,选打开(下载的数据包有两个文件,一个为CSV文件,一个为宝贝图片文件,解压的时候需要放在同一文件根目录下);
3、这个时候不是点上传宝贝就可以的哦,还要进行一些操作和设置后才能选中宝贝上传的,否则上传肯定不成功的;
4、选中每一个产品,编辑好产品的名称,宝贝的类目也要进行选择,这个类目根据代理自己网店的分类自己做一个重新选择,不选择也是上传不成功的哦。代理需要上传成功,必须将类目设置为与自己店铺的类目一致。 5、做完以上这些就可以选择产品,点上传宝贝了。
具体操作:http://www.bagtree.cn/help/agent_4.shtml

下单的时候显示有库存,为什么订单生成后却告诉我没有货?

由于库存前后台更新有一定的延时性,一般情况下能下单都是有货的,如出现少数缺货的我们会把款退到您的后台以便下次下单使用,然后通知您。

包包有味道怎么办?

您好,制作包包的材料一般都是化学合成材料,通常会有一点味道,放在通风处敞口晾几天就好了。

发货后多长时间可以收到?

您好,广东江浙沪2-3天,其他地区3-4天,新疆、西藏5-6天,具体的收货时间还是要以当地快递派送的时间为准。

我买的包用了几天,包上面的配件出现问题,请问可以退回来维修吗?

您好,可以的。我们的产品有3个月的保修期。在此期间,如产品出现问题,可以退回到包包树售后部门进行维修。谢谢!温馨提示:皮质破损、拉链破损、里布破损等无法修复的问题,不进行维修处理。

网站都支持哪些支付方式?

您好,目前包包树网站支持支付宝,财付通,网上支付和银行汇款四种。
具体支付账号请详见链接:http://www.bagtree.cn/help/payment_2.shtmlhttp://www.bagtree.cn/help/payment.shtml

订单下好后什么时候发货?

订单的发货时间要以您订单的生成时间而定的。一般当天下午4点半以前付款的订单当天就可以出仓发货,请您随时登录“会员中心”查看订单状态。如果订单显示“已发货”,说明订单已经出库,您进入定单也可以查看发货的快递单号,请让您的客户耐心等待收货。

这个订单买家退货,收到了吗?

您好,请先跟踪买家退回的快递单号,是否已显示签收,如未签收,请您耐心等待公司收货。如已签收,我们会在收到退货之日起3个工作日内给您退款,您也可以进入“退换货管理”中查询退换货进程。如果超出三天仍未收到退款,则说明您的退货存在异常,可能是买家没有提供退货信息,或者产品超出退货时间。此时,请将您的订单问题提交给网站客服进行处理。谢谢!

我们的快递面单上,发货地址写的是哪里?

您好,快递面单上打印的发货地址默认的是广州白云区嘉禾长红东路50号5楼。您也可以在提交定单前修改为您的发货地址。谢谢!

节假日或者周末正常发货吗?

您好,节假日(春节除外)、周末公司正常出货。如有特殊情况,会另行通知。谢谢!

可以货到付款吗?

您好,包包树网站暂不支持货到付款方式,谢谢!

为什么我这个订单要求追回,却没给我追回来?

您好,因目前的快递送件、退件都是手工完成的。快件一旦发出后,再要求追回,就等于从成百上千的快件中去找您的那个包裹,并且该操作只有在到达当地网点未派送之前才能进行。按照现有的快递服务条件来说,是很难完成的。因此,请各代理商谨慎下单,减少追件情况的发生。因追件失败造成的损失,恕不承担任何损失。

我们发货的包装是怎么样的?有没有包包树字样?

您好,我们的发货包装有两种,一种是快递袋、一种是纸箱。两种包装均无包包树字样。

我的订单可以开具发票吗?

您好,商品可以开具发票。需要收取商品金额的6个点,您只需要在定单留言中备注开发票时所需要的抬头,以及支付发票面额。

订单地址,收货人, 电话,和产品颜色下错了 ,能更改吗?

您好,下订单前需要认真核实订单信息,下错之后无法更改订单信息,需要联系在线客服取消订单重新下!

维修范围是什么?

可维修:松线、断线、非品牌五金类、小配件、拉链头(片)、拉链小裂缝不可维修:破皮、撕裂面积大,维修的运费需要买家承担!

客户反映仓库发错货要求退货的流程是什么?

请先与买家核实下买家收到的包包上的产品编号和订单下单的产品编号是否相同,如果不同,初步核实为仓库发错货,退回更换,运费是公司承担的,前提是买家退回时一定要将外包装全部退回(外包装,防尘袋,吊牌和发货清单等收到的所有)注明订单号和详细的退货原因:实际下单的产品编号111111 收到的产品编号是222222 ,如果外包装未完全退回,核实后将不退运费,原因是无法核实该订单是否为包包树仓库发出!

买家反映质量问题要求退换货的的流程是什么?客户不喜欢退换货流程是什么?

买家收到在七天内反映是质量问题的,联系代理要求退货,需要代理先与买家沟通下,要求买家提供下质量问题的图片初步核实下、,情况基本属实的,要求买家把原包装吊牌和发货清单一起退回,并注明订单号和详细的退货原因,为了避免产生的运费纠纷,建议买家在质量问题处贴上标签,以便收到之后质检部对该订单退货进行质检,质量问题情况和买家反映情况属实的,退款会在收到退货三个工作日内到账,一般退款是退到帐号后台,客户不喜欢退货流程同上,需要买家承担来回运费,公司不接受到付件!换货流程和退货流程是一样的,仓库收到退回件会处理退款,换发产品需要代理重新下单给买家补发!

产品显示有库存,但是为什么不能下单?

一般网站下架的产品都是无法正常销售的产品,请选择网站上架的有效产品销售 !

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