代销退换货政策
一、代销会员退换货规则：
1、 7天无条件退换货。即买家签收商品后7天内，如对商品不满意、不喜欢，在没有使用过、包装完整并且不影响二次销售的情况下，包包树都将无条件为您办理商品的换货或退货服务，但退换货产生的运费全部由客户承担。如7天后再来要求退换货，包包树公司恕不退换。
2、 买家收到商品后发现确实存在影响使用的质量问题（人为损坏的除外），或我们配错货，请在签收包裹后48小时内联系服务您的客服，我们核实后将为您提供免费的换货或退换货服务，且退回商品的运费和再次寄出的运费均由包包树承担，但退货款项为商品当时所购买的金额和退货运费，不包含购买时的运费。
3、 因质量问题换货，但要求换其它款式的或同款其它颜色的，寄回运费需由客户承担，我们将只承担再次寄出的运费。
4、 缺少肩带、手提带等配件的商品，我们只能为客户补发配件，不提供退货或换货服务。如客户执意要退货或换货的，产生的全部运费由客户自理。
5、 退换货发生时，请您提交退换货单（具体参看下面的“代销如何办理退换货”），如果是因质量问题或配错货而导致的退换货，还需上传相关照片，客服审核后请您通知买家用一张纸片写好退换货单号并放入包包内与商品一同寄回，快递费请先帮我们垫付，不接受运费到付（到付是正常邮费的双倍）。退回后经核实确属质量问题的，我们将换新检查后寄出；如核实后发现不属于质量问题，我们将原件退回，产生的邮费全部由客户承担。
6、 垫付快递费的补偿我们会在收到退货后72小时内退到您的会员余额，所退运费标准与我们网站运费收费标准一致，即您购买时所支付的运费。
二、申请退换货的基本条件：
1、退换商品应保持收到商品时的原貌；
2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；
3、没有使用过、洗过的痕迹，包底/包面无磨损等，不影响二次销售。
三、不允许申请退换货的情况：
1、商品被人为破坏、标牌拆卸等；
2、商品有使用过、洗过的痕迹，包底/包面有磨损、有污渍等，影响二次销售。
四、以下几种情况属于质量问题：
1、 面料、内里有明显破洞；
2、 五金生锈、五金脱落或五金扣具没有功能；
3、 有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)
4、 拉链拉不上；
5、 少配件（此种情况只能免费补发配件）
五、以下几种情况不属于质量问题：
1、 有压痕、有线头、有一点点胶水（一般可以用手擦掉）；
2、 包包的皮边有轻微的差异，例如皮边有轻微的露白；
3、 接口处露底（在工艺上这是无法避免的）
4、 车线轻微的不均匀；
5、 因批次不同导致皮料有细微的差异和里布有不一样；
6、 五金有轻微的划痕、刮花；
7、产品实物与图片有一些色差（网上图片的色差问题不可避免，对此完全不能接受者慎买）。
六、包修：
自客户签收之日起一个月内，出现包包断线、五金配件掉落及损坏等质量问题，包包树提供免费的返修服务，但由此产生的寄回和寄出运费客户自理。但包身皮料破损、包身染色无法返修。并且人为损坏，非品质问题不属于保修范围。收到返修包后的10个工作日内修好寄出。
特殊说明：
1、包包树所有商品的附件均为一比一配送，请您在退货时将商品附件一并退回，如不能完整退回根据包包树公司相关规定，商品的无纺布袋为2元/只，塑胶防尘袋1元/只，吊牌1元/个。
2、通常情况下，一张订单只能进行一次退货或退款操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
3、图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
退换货流程：
1、 代销会员提交申请：登陆会员“用户中心”，进入“我的退换货”按要求提交退换货申请；
2、 包包树审核确认：包包树客服会与代销会员确认退换货问题，并当天给出处理意见;
3、 代销会员把货寄回：代销会员根据处理结果通知买家把货退回，退回货物前一定要让买家填写随货配送的商品发货单背面的内容，写明退回商品的款号、数量及退换货原因，并放入退回的包包内，以便包包树仓库确认；如因退回的包包内没有商品发货单或没有填写相关内容，而导致退货无法或拖延办理，包包树不承担责任。
4、 包包树检测核实：退货收到后，包包树QC会对退货进行品检；
5、 换货或退款：包包树财务根据QC的检测结果为代销会员进行退款或换货。
